Non tutti i silenzi sono un no

Non tutti i silenzi sono un no. Ma nessun silenzio va rincorso.

Le trattative più difficili non sono quelle che finiscono con un rifiuto. Sono quelle che finiscono nel silenzio: un cliente che sembrava pronto e poi, di colpo, non risponde più.

La tentazione è leggerlo come disinteresse. Spesso non lo è. Chi tace a volte non è pronto a scegliere: ha ancora un fornitore storico da cui non si è staccato, un vincolo interno, una decisione che non sa ancora sostenere. E tra un sì che non può mantenere e un no che non sente vero, sceglie di non rispondere.

Cosa significa

• Il silenzio parla del momento dell’altro, non del tuo valore
• Capire il perché è utile, ma non cambia il risultato
• Un’offerta fatta bene non si ripete tre volte: si lascia, con chiarezza, e si resta disponibili
• I rapporti che contano tornano quando l’altro è pronto, non quando lo inseguiamo

Fare consulenza gentile significa anche questo: rispettare i tempi altrui senza dimenticare i propri.

Pubblicato in origine su Instagram.